Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é a EPL - Soluções Industriais, Lda., que opera com a marca EPL - Mecatrónica & Robótica, com o NIF 507 798 724 e sede na Rua Bartolomeu Dias, 120, 3700-057 São João da Madeira, Portugal.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email com@epl-si.com ou pelo telefone +351 256 028 909.

A EPL não designou um encarregado da proteção de dados, por não estar legalmente obrigada a fazê-lo.

2. Que dados recolhemos

Através do formulário de contacto deste site recolhemos os dados que nos indica:

• nome;
• endereço de email;
• empresa;
• telefone (opcional);
• assunto do pedido (contacto comercial, pedido de demonstração, suporte técnico ou outro assunto);
• mensagem.

Ao enviar o formulário, registamos também, de forma automática, o idioma da página, a página a partir da qual o pedido foi enviado, a data e a hora do envio e o endereço IP do seu dispositivo. Estes dados servem para contextualizar o pedido e para prevenir utilizações abusivas do formulário.

O formulário inclui um campo oculto destinado a detetar envios automáticos (spam), que não deve ser preenchido. Não pedimos dados sensíveis e solicitamos que não os inclua na mensagem.

Newsletter. Se subscrever a newsletter no rodapé do site, tratamos o seu endereço de email e o idioma escolhido (português ou espanhol). A subscrição só fica ativa depois de a confirmar no email que lhe enviamos (confirmação dupla, ou double opt-in). Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link incluído em cada newsletter ou por pedido para com@epl-si.com.

Se nos escrever diretamente por email, tratamos o seu endereço de email, o seu nome, se o indicar, e o conteúdo da mensagem.

Este site não utiliza ferramentas de análise de audiência nem de publicidade e não cria perfis dos visitantes.

3. Finalidades e fundamento jurídico

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto comercial, de proposta ou de demonstração. O fundamento é a adoção de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e o nosso interesse legítimo em responder a pedidos profissionais que nos são dirigidos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Prestar suporte técnico a clientes. O fundamento é a execução do contrato celebrado com o cliente (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) ou, quando o pedido é feito por um colaborador do cliente, o nosso interesse legítimo em assegurar esse suporte (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Responder a outros pedidos e dar seguimento ao contacto. O fundamento é o nosso interesse legítimo em responder às questões que nos são colocadas (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Garantir a segurança do site e prevenir abusos. O fundamento é o nosso interesse legítimo em proteger o site e o serviço de email (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Enviar a newsletter, quando a subscrição for pedida. O fundamento é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), que pode retirar a qualquer momento.

O preenchimento dos campos assinalados como obrigatórios é necessário para podermos responder ao seu pedido. Os dados do formulário de contacto não são utilizados para envio de comunicações de marketing.

4. Subcontratantes e destinatários

Os seus dados são tratados pela equipa da EPL responsável pelo seguimento do pedido. Recorremos aos seguintes prestadores de serviços, que tratam dados por nossa conta, na qualidade de subcontratantes, apenas para as finalidades indicadas:

• Brevo (Sendinblue SAS), França, União Europeia. Envio, por email, do conteúdo do formulário de contacto para a caixa de correio com@epl-si.com, através de um serviço de email transacional. A Brevo atua ao abrigo de um acordo de tratamento de dados celebrado com a EPL. Este site não utiliza o script de rastreio da Brevo. A Brevo é também a plataforma de envio da newsletter: guarda o email e o idioma dos subscritores, envia o email de confirmação da subscrição e as newsletters, e gere os pedidos de cancelamento.
• Almouroltec, Portugal. Alojamento das páginas e do serviço que processa o formulário.
• Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited), Irlanda, União Europeia. Receção e arquivo dos emails enviados através do formulário (caixas info@epl-si.com e com@epl-si.com).

Os vídeos incorporados neste site são disponibilizados pelo YouTube (Google Ireland Limited), que trata os dados como responsável próprio, nos termos indicados na secção 9.

Não vendemos dados pessoais. Só comunicamos dados a outras entidades quando a lei o exija ou mediante pedido de autoridades competentes.

5. Transferências internacionais

Os dados do formulário de contacto são tratados na União Europeia.

Se reproduzir um vídeo incorporado, ou ao carregar uma página que o contenha, a Google pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos da América. Segundo a Google, essas transferências assentam em garantias adequadas previstas no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou cláusulas contratuais-tipo.

6. Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Pedidos de contacto: até 24 meses após o último contacto consigo. Se o pedido der origem a uma relação comercial, os dados necessários são conservados durante essa relação e, depois, pelos prazos legais aplicáveis, nomeadamente 10 anos para documentos contabilísticos e fiscais.
• Registos técnicos do servidor e de segurança: até 90 dias. O registo usado para limitar envios repetidos guarda apenas um identificador derivado do endereço IP e a hora do último envio.
• Registos de envio no serviço de email transacional: pelo prazo definido na conta Brevo.
• Newsletter: enquanto mantiver a subscrição; após o cancelamento, os dados são apagados no prazo de 3 meses.

Os dados podem ser conservados por mais tempo quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial. Terminados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• aceder aos seus dados pessoais;
• pedir a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• pedir o apagamento dos seus dados;
• pedir a limitação do tratamento;
• receber os dados que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e pedir a sua transmissão a outro responsável (portabilidade);
• opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo;
• retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

Para exercer estes direitos, envie um email para com@epl-si.com. Responderemos no prazo de um mês a contar da receção do pedido, prazo que pode ser prorrogado nos casos previstos na lei. Poderemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade.

8. Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, sem prejuízo de nos contactar primeiro através de com@epl-si.com.

9. Cookies e vídeos incorporados

Este site não instala cookies próprios e não utiliza cookies de análise, de publicidade ou de rastreio. Não usamos Google Analytics nem ferramentas semelhantes.

Algumas páginas incorporam vídeos do YouTube (youtube.com/embed). Quando uma página com um destes vídeos é carregada, o seu navegador liga-se aos servidores da Google para apresentar o leitor de vídeo, o que implica a transmissão do seu endereço IP e de dados técnicos do navegador. A Google pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes, como responsável pelo tratamento, nos termos da sua política de privacidade (policies.google.com/privacy).

Pode configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies. Os links para o Google Maps, para redes sociais e para sites de marcas e parceiros apenas abrem sites externos, que têm as suas próprias políticas de privacidade.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado ou divulgação indevida. Entre elas: comunicação cifrada (HTTPS), chave de acesso ao serviço de email guardada apenas no servidor e protegida contra acesso público, mecanismos contra envios automáticos e acesso aos pedidos limitado às pessoas que deles necessitam.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações no site, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: [data]